KnowHow in Sales Services & IT Consulting


KnowHow: Sales Services im Projekt- und Lösungsvertrieb für IT-Anbieter

Vertriebsunterstützung im KMU- und KeyAccount-Projektvertrieb
sowohl für Deutsche als auch multinationale Zielgruppen
  • Identifizierung potentieller Projekte 
  • Leadgenerierung und -qualifizierung
  • Verhandlungssicherheit bis CxO-Level (national/international)
  • Identifizierung und Aufbau von Sales-Channels
  • Markt- und Kundensegmentierung
  • Analyse von Buying Centern und Stakeholdern
  • B2B, B2C sowie B2B2C End-to-End Konzepte
Optimierung Ihrer Salesprozesse
  • Identifizierung von Synergieeffekten interner und externer Ressourcen
  • Entwicklung von Omnichannel Vertriebskonzepten 1-tier bis multi-tier mit Schwerpunkt auf Customer Experience und Customer Journey
Pre- und Aftersales Consulting
  • Prozessanalyse in Handel, Produktion und Supplychain
  • Workflow- und Prozessoptimierung auf Basis Ihrer Systemlösungen in Zusammenarbeit mit Ihrem Supportteam und den Fachabteilungen des Kunden
  • Consulting beim Kunden vor Ort
  • Support bei der Entwicklung des Pflichtenhefts aus dem Lastenheft (CRD + Optimisation = SRD)
  • Abbildung des ROI der angestrebten Systemlösung im Vergleich zu bisherigen Prozessen
Projekt- und Implementierungsbegleitung
  • Vertriebsorientiertes Supervising und Projektmanagement
  • Koordination der beteiligten Bereiche, wie Fachabteilungen des Kunden, Service und Support des Systemhauses und externer Partner
  • Rolloutsupport für Multisite-Projekte

KnowHow: Vertriebsunterstützung für KMUs in Groß- und Einzelhandel und Industrie

Unterstützung im aktiven Vertrieb
  • Account- und KeyAccount-Management
    von CxO-Level über Fachabteilung bis B2C 
  • Neukundenakquise, Bestandskundenbetreuung
  • Reaktivierung alter Kundenbestände
  • Markt- und Kundensegmentierung
  • Leadgenerierung und -qualifizierung
  • Identifizierung und Aufbau von Sales-Channels
  • Direktvertrieb, Partnervertrieb, Resellervertrieb
  • B2B, B2C sowie B2B2C End-to-End Konzepte
  • Aufbau und Führung von Vertriebsteams
Interims Sales- und Account Management
  • während Urlaubszeiten oder Krankheitsausfall
  • als Messeunterstützung zur Leadgeneration
  • zur Optimierung der vertrieblichen Leistung in "Boomzeiten"
  • zur Einführung neuer Produkte oder Systemlösungen 
Vertriebs- und Verkaufsberatung 
  • Customerrelationship in Verkauf und Service - Kundenbindungsstrategien
  • Imagemarketing über Social-Networks
  • Multichannel und Crosschannel Verkaufskonzepte
  • Identifizierung der Customer Journey und Touchpoints
  • Stärken-/Schwächenanalyse vorhandener Abläufe (SWOT)
  • Ausbau vorhandener Stärken und Potentiale im Vertrieb
  • Optimierung und Streamlining von Salesprozessen
  • Identifizierung von Synergieeffekten interner und externer Ressourcen
  • Analyse und Entwicklung von Unique-Sellingpoints
  • Warenpräsentation und Shopkonzeption im Fachhandel

KnowHow: IT-Systemberatung für mittelständische Unternehmen

IT-Consulting für Auswahl und Einführung neuer Systeme
  • Analyse der zu optimierenden Prozesse und Workflows (Diag)
  • Support bei der Entwicklung des Lastenhefts (CRD)
  • Auswahl und Evaluierung der Systemlösungen
  • Entwicklung von Konzepten zur Workflowoptimierung in Zusammenarbeit mit dem IT-Supportteam Ihres Anbieters
  • Streamlining der Prozesse am Point of Action
  • Support beim Abgleich Lasten- und Pflichtenheft (CRD vs SRD)
  • Changemanagement bei der Einführung neuer IT-Lösungen
Projekt- und Implementierungsbegleitung
  • Zeitnahes Revising der Funktionalitäten und ggf. Finetuning der Workflows (SRD-Check)
  • Koordination der beteiligten Bereiche, wie Fachabteilungen des Anwenders, Service und Support des Anbieters und externer Partner
  • Supervising der IT-Projektimplementierung
  • Rolloutsupport bei Multisite-Implementierungen 
  • IT-Anwenderschulungen im Rahmen Ihrer Projekte

KnowHow: Verkaufstraining und Coaching in Handel und Industrie

Verkaufs- und Motivationstraining
  • Leadgeneration über Networking, SocNet, Telesales
  • Akquise (kalt, warm, Networking)
  • Perfektes Kundenmanagement über CRM-Tools
  • Maßnahmen zur Kundenbindung über Customer Service und Customer Expierience 
  • BuyingCenter und Entscheiderstrukturen, formell und informell
  • Selbstmotivation, Taktzahl, Salesfunnel
  • Mut zum Abschluss (Soft- und Hardselling)
  • Cross- und Upselling
Gründungsseminare und Einstiegsbegleitung für Selbständige
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • branchenspezifisches Marketing
  • Kundenbetreuung
  • Identifizierung von Synergieeffekten
  • Nutzung interner und externer Ressourcen
  • richtige Auswahl und Nutzung von IT-Systemen

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